Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Умови для обміну та повернення
Товар підлягає поверненню або обміну, якщо:
-
Він не використовувався і збережено його товарний вигляд (відсутні сліди експлуатації, потертості, плями чи інші пошкодження).
-
Збережено повну комплектацію товару та цілісність фабричної упаковки.
Як оформити повернення чи обмін?
-
Повідомте нас: Зв'яжіться з нашою службою підтримки за телефоном або напишіть на електронну пошту .
-
Надішліть товар: Пересилка здійснюється через логістичного оператора за реквізитами, які надасть менеджер.
-
Перевірка товару: Після отримання посилки наш сервісний відділ перевіряє стан товару на відповідність умовам повернення.
Оплата доставки
-
Якщо повернення або обмін відбувається через неналежну якість товару (виробничий брак, дефект або невідповідність замовленню), усі витрати на доставку оплачує магазин.
-
Якщо ви повертаєте товар належної якості, який просто не підійшов за формою, габаритами, фасоном або з інших причин, послуги доставки оплачує покупець за тарифами перевізника.
Повернення коштів
-
Перерахунок коштів здійснюється після отримання та перевірки товару протягом 3-7 банківських днів.
-
Повернення коштів виконується на банківську картку покупця, з якої було здійснено оплату, або за реквізитами IBAN, наданими у заяві на повернення.